Перенос суммы переплаты по лицевому счету

Уважаемые потребители!

Для подготовки заявления на перенос суммы переплаты по лицевому счету вам потребуется распечатанная форма заявления, а также следующие сведения и скан-копии (фотографии) документов:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
  • документ подтверждающий оплату за коммунальные услуги (чек, квитанция, платежное поручение, выписка).

Шаг 1

Создайте отдельную папку на рабочем столе и сохраните в ней все необходимые документы, чтобы упростить процесс подготовки заявления.

Шаг 2

Скачайте форму заявления.

Шаг 3

Подготовьте заявление:

  • распечатайте форму заявления; если принтера нет, заявление можно написать от руки;
  • в правом верхнем поле внесите свои ФИО, адрес объекта по лицевому счету, номера телефонов и адрес электронной почты;
  • далее необходимо выбрать вариант переноса суммы переплаты, образовавшейся по лицевому счёту: на оплату выбранных жилищно-коммунальных услуг, в рамках одного лицевого счёта или на другой лицевой счёт в пользу указанных жилищно-коммунальных услуг;
  • указать номер лицевого счета и сумму платежа, который будет перенесен;
  • отметьте документы, которые прилагаются к заявлению, проверьте их наличие;
  • поставьте дату заполнения заявления и подпись.

* Все поля обязательны для заполнения, поэтому проверьте их заполнение.

Шаг 4

Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и вместе с приложенными документами соберите web-архив: выделите все необходимые документы, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Отправить — Сжатая ZIP-папка».

Созданную ZIP-папку следует направить через раздел «Обращения» сервиса «Личный кабинет клиента» либо на адрес электронной почты ближайшего Центра обслуживания клиентов ООО «Газпром энергосбыт Брянск». Уточнить адрес электронной почты можно в разделе «Контакты». Обращаем Ваше внимание! Суммарный размер пересылаемых файлов не должен превышать 25 Мегабайт.

Шаг 5

Сообщение о приеме заявления к рассмотрению придет на ваш электронный адрес в течение трех рабочих дней.