В будущее – с уверенностью: 10 лет развития ООО «Газпром энергосбыт Брянск»

Для филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» 2024 год стал юбилейным: 1 июня 2014 года компания получила статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Брянской области. Об итогах первого десятилетия работы крупнейшей энергосбытовой компании в регионе рассказал директор филиала «Брянскэнергосбыт» Александр Шаго. 

Энергия роста 

Десять лет – важный этап в деятельности любой компании. За эти годы мы многого добились: после прихода в наш регион крупной энергосбытовой компании АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (управляющая организация ООО «Газпром энергосбыт Брянск») и создания в Брянске ООО «Газпром энергосбыт Брянск» (до 21.11.2018г. – ООО «ТЭК-Энерго») была проведена масштабная работа по унификации и автоматизации основных бизнес-процессов. Это способствовало тому, что филиал «Брянскэнергосбыт» уверенно занял свое место в энергосистеме региона, став крупнейшей энергосбытовой компанией и гарантирующим поставщиком. 

Все эти годы мы стабильно справляемся с поставленными задачами и возложенной на нас ответственностью в обеспечении жителей региона электроэнергией, что не раз было отмечено на ежегодных рабочих встречах генерального директора управляющей организации Бычковой Татьяны Валентиновны с губернатором Брянской области Александром Васильевичем Богомазом. На них обсуждаются результаты деятельности филиала, проблемные вопросы и будущее сотрудничество, а также предложения по реализации масштабных инвестиционных проектов.

«Умный» учет: тогда и сейчас

Одно из ключевых направлений нашей деятельности – реализация инвестиционных программ по созданию интеллектуальной системы учета электроэнергии (ИСУЭ). Первая инвестпрограмма предусматривала создание в Жуковском районе Брянской области «умной» системы учета. Эта программа была утверждена департаментом ТЭК и ЖКХ Брянской области на 2019–2021 гг. Результатом ее успешной реализации была установка более 7,8 тыс. точек учёта.

Продолжается работа по развитию интеллектуального учёта электроэнергии в соответствии с требованиями ФЗ-522: в январе 2022 года мы приступили к реализации новой пятилетней инвестпрограммы, охватывающей уже всю Брянскую область. В результате более 60 % многоквартирных домов региона будут подключены к системе интеллектуального учёта. ИСУЭ позволяет автоматизировать учет энергоресурса и предотвратить безучетное потребление, облегчив задачу управляющим компаниям, сетевым организациям и освободит потребителей от необходимости передавать показания за потребленную электроэнергию.

Люди – на первом месте

На данный момент компания обслуживает почти 600 тысяч физических лиц. Рост числа клиентов обусловлен активным жилищным строительством и переходом многоквартирных домов на прямые расчёты с нами, а также отсутствием посредников в оплате электроэнергии и широкий спектр удобных дистанционных сервисов. Число потребителей-юридических лиц увеличилось до 15 тысяч – это на тысячу больше, чем 10 лет назад.

Гарантирующий поставщик постоянно совершенствует стандарты обслуживания своих потребителей, учитывая интересы как активных пользователей онлайн-сервисов, так и тех, кто предпочитает традиционные формы связи. За последние годы количество клиентских офисов возросло с 8 до 27. В каждом центре есть зоны для работы с консультантами по вопросам энергоснабжения и зоны самообслуживания, где потребители могут самостоятельно, передать показания приборов учета или зарегистрироваться в личном кабинете клиента.

Развиваются онлайн-сервисы: на сайте компании был создан личный кабинет клиента для физических и юридических лиц, запущен интерактивный сервис «Чат-бот» в Viber, Telegram и ВКонтакте. Также мы активно продвигаем отказ от бумажных квитанций в пользу электронных, внедряем самые современные технологии и программные продукты, позволяя нашим клиентам экономить не только время, но и деньги. 

Компания реализует социально ответственную политику, осуществляя благотворительную программу «Светлое сердце»: мы помогаем детским учреждениям и фондам региона. Еще в этом году начат новый проект по модернизации пищеблока в школе №9 им. Героя РФ А.Г. Карлова в г. Клинцы, направленный на улучшение качества обслуживания учащихся и условий труда персонала.

Ключ к успеху

Особое внимание уделяется персоналу и самого филиала «Брянскэнергосбыт»: в компании сегодня трудится почти 600 человек, и одной из наших важнейших задач является их развитие – профессиональное, личное и, конечно, карьерное. 

Сотрудники компании – главный фактор нашего успеха, ведь со сплоченным коллективом профессионалов, которые делают все для общей цели, компания неизбежно растет и развивается. В честь юбилейной даты мне хотелось бы поблагодарить своих коллег за старательность, преданность делу, честный и эффективный труд. 

В следующее десятилетие филиал «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск» входит уверенно, с накопленными знаниями и практическими умениями, что позволит успешно реализовывать намеченные планы и выполнять задачи, поставленные руководством управляющей компании.

Источник: журнал «Точка! Брянск»