Приборы учета

Для информирования потребителей о выполненных работах о замене и вводе приборов учета в эксплуатацию используются следующие способы: личный кабинет клиента, СМС-сообщения, электронная почта, отправления посредством АО «Почта России».
Причинами отсутствия автоматической рассылки уведомлений о замене и вводе прибора учета в эксплуатацию могут служить:
- технический сбой (в том числе нестабильная интернет связь, низкая скорость интернета);
- некорректные (неактуальные) контактные данные потребителя.
Для  устранения причин отсутствия уведомления о замене и вводе прибора учета в эксплуатацию Вы можете любым удобным способом (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) обратиться в адрес Общества с соответствующим заявлением.

Подробнее

Присоединение приборов учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии производится в течение 2 (двух) месяцев с момента завершения работ по установке/замене прибора учета. В личном кабинете клиента Вы получите соответствующее уведомление о факте подключения прибора учета к интеллектуальной системе учета и передаче показаний прибора учета в автоматическом режиме.
В случае если после замены прошло более 2 (двух) месяцев и при этом показания прибора учета автоматически не отражаются в личном кабинете, Вам необходимо любым удобным способом (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) обратиться в адрес Общества с соответствующим заявлением.
Причинами отсутствия автоматизированного сбора данных могут служить:
- низкие показатели уровня и качества сигнала в зоне покрытия сотовой связи;
- отключение электропитания каналообразующего оборудования;
- сбой маршрутов опроса данных с приборов учета.
О возобновлении автоматической передачи показаний приборов учета Вы сможете узнать в личном кабинете клиента (в разделе «Показания», «История показаний» будет изменен способ передачи показаний на «Авто системы учета»).

Подробнее

Приборы учета электрической энергии относятся к IV классу опасности (группа «Отходы электронного и электрического оборудования») и должны быть утилизированы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации в части охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления.
Не допускается выбрасывать приборы учета электрической энергии в обычные мусорные контейнеры вместе с твёрдыми коммунальными (бытовыми) отходами.
Необходимо передать прибор учета электроэнергии представителям ООО «Газпром энергосбыт Брянск» либо иным лицам, осуществляющим на законных основаниях деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию и хранению видов отходов, отнесенных к группе однородных отходов «Отходы электронного и электрического оборудования».

Подробнее

Информация о новом приборе учета электроэнергии обновляется в течение месяца с момента завершения работ по установке/замене прибора учета. Возможные способы передачи показаний приборов учета перечислены на сайте в соответствующем разделе «Частным лицам - Способы передачи показаний приборов учета».
После подключения прибора учета к интеллектуальной системе учета Вы получите соответствующее уведомление и показания приборов учета будут передаваться в автоматическом режиме.

Подробнее

В соответствии с п. 80(1) Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее - ПП РФ 354) собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля.
Учитывая вышеизложенное, самостоятельный демонтаж пломб, установленных на приборах учёта электроэнергии, категорически запрещён. Для распломбирования и последующей установки пломб на приборе учета электрической энергии, расположенном в квартире, Вам необходимо любым удобным способом (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) обратиться в адрес Общества с заявлением на опломбирование прибора учета.
В заявлении необходимо указать сведения об установленном приборе учета электрической энергии (модель, заводской №, тип установки (внутренний/наружный)), а также указать предпочитаемый способ взаимодействия для согласования даты выезда сотрудника Общества. В согласованную с Вами дату сотрудник Общества выполнит мероприятия по снятию/установке пломб с прибора учета.
Обращаем Ваше внимание, что самостоятельное удаление пломб будет расцениваться как факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета в соответствии с п. 81(11) ПП РФ №354, с последующим составлением соответствующего акта о безучетном потреблении и проведением перерасчета исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10, а также применением штрафных санкций.  
В случае самостоятельной замены прибора учета в частном доме Вам необходимо обратиться в сетевую организацию.

Подробнее

При выборе прибора учета электрической энергии для самостоятельной замены необходимо руководствоваться следующими требованиями:
1. Соответствие прибора учета требованиям Постановления Правительства от 19.06.2020 № 890.
2. Возможность подключения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии ООО «Газпром энергосбыт Брянск».
Обращаем Ваше внимание, что самостоятельное снятие знаков визуального контроля (пломб) с прибора учета, расположенного в квартире, в отсутствие представителей гарантирующего поставщика не допускается!
В случае самостоятельной замены прибора учета в многоквартирном доме Вам необходимо любым удобным способом (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) обратиться в адрес Общества:
1) до выполнения работ по замене прибора учета - с заявлением на снятие пломбы прибора учета;
2) после выполнения работ по замене прибора учета - с заявлением на допуск прибора учета в эксплуатацию.
В случае самостоятельной замены прибора учета в частном доме Вам необходимо обратиться в сетевую организацию.

Подробнее

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, прибор учета электрической энергии подлежит замене в случаях:
- выхода из строя (не вращается диск, не работает индикатор или дисплей электросчетчика, имеются механические сквозные повреждения корпуса счетчика, имеются повреждения смотрового окна, нарушена целостность счетчика);
- истечения срока эксплуатации;
- истечения интервала между поверками;
- утраты ранее введенного в эксплуатацию.

Подробнее

Межповерочный интервал (МПИ) — это интервал времени (срок), в течение которого изготовитель прибора учета гарантирует его точность и соответствие заявленным в паспорте техническим характеристикам.

Подробнее

Да, можно. Для этого необходимо:
- убедиться в наличии технической возможности установки прибора учета в соответствии с критериями, утвержденными Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 28 августа 2020 г. № 485/пр;
- подписать с собственниками помещений в коммунальной квартире соглашение о порядке определения объема потребления электрической энергии на общедомовые нужды. Соглашение должно быть оформлено в письменной форме и подписано всеми собственниками помещений в коммунальной квартире;
- любым удобным способом (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) обратиться в адрес Общества с заявлением на замену/установку прибора учета.

Подробнее

Вы можете обратиться в адрес Общества (удаленно через личный кабинет клиента или очно в часы работы центра обслуживания клиентов) с заявлением на замену/установку прибора учета, приложив документ, удостоверяющий личность, а также паспорт прибора учета, фотографии прибора учета и места его установки (при наличии). Обращения собственников частного жилого дома будут переадресованы в территориальную сетевую организацию.
Основания для замены индивидуального прибора учета:
·    выхода из строя (не вращается диск, не работает индикатор или дисплей электросчетчика, имеются механические сквозные повреждения корпуса счетчика, имеются повреждения смотрового окна, нарушена целостность счетчика)
·    истечения срока эксплуатации
·    истечения интервала между поверками
·    утраты ранее введенного в эксплуатацию

Подробнее

В случае если Ваш прибор учёта электрической энергии вышел из строя или у него истёк межповерочный интервал, либо прибор учёта отсутствует обязанность по замене/установке таких приборов учета возложена на гарантирующего поставщика в отношении помещений в многоквартирном доме и на сетевую организацию в отношении частных строений. В вышеуказанных случаях потребитель не несёт расходы на замену/установку приборов учёта.
Если Вы заменили прибор учета электроэнергии самостоятельно, то расходы возмещены не будут.

Подробнее

Ответственность за техническое обслуживание приборов учета несет собственник прибора учета. До момента замены прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.12.2018 №522-ФЗ эксплуатацию приборов учета выполняют потребители. После замены прибора учета электрической энергии в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.12.2018 №522-ФЗ ответственным за эксплуатацию приборов учета в многоквартирном доме является гарантирующий поставщик, в частном доме - сетевая организация.
При этом под эксплуатацией прибора учета понимается выполнение действий, обеспечивающих функционирование прибора учета в соответствии с его назначением на всей стадии его жизненного цикла со дня допуска его в эксплуатацию до его выхода из строя, включающих в том числе осмотры прибора учета, техническое обслуживание (при необходимости) и проведение своевременной поверки.
Собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома обязан обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля, а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии, установленного внутри такого помещения или дома, и нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности.

Подробнее

В соответствии с п. 81, 81 (7) Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 процедура ввода индивидуального прибора учета в эксплуатацию в многоквартирном доме проводится Гарантирующим поставщиком, при этом подпись потребителя в акте ввода прибора учета в эксплуатацию не требуется.
Информация о дате замены прибора учета содержится в акте допуска прибора учета в эксплуатацию.
Способы получения акта ввода индивидуального прибора учета электрической энергии в эксплуатацию для случаев, когда между потребителем и Обществом заключен прямой договор энергоснабжения:
•    после замены прибора в адрес потребителя направляется соответствующее уведомление одним из следующих способов: личный кабинет клиента, СМС-сообщение, электронная почта, отправление посредством АО «Почта России»;
•    при очном или удаленном обращении потребителя в адрес Общества с целью предоставления копии электронного документа.
        Если между потребителем и Обществом не заключен прямой договор энергоснабжения, для получения акта допуска прибора учета в эксплуатацию необходимо обратиться в управляющую компанию.

Подробнее

Если потребитель нарушил целостность пломб или иным образом вмешался в работу счётчика, это считается несанкционированным вмешательством. При обнаружении такого факта составляется акт, а плата за коммунальную услугу подлежит перерасчёту.
Сумма рассчитывается исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10, при этом период перерасчёта может составить до 3-ёх месяцев.

Подробнее